Zakupy realizowane za pośrednictwem internetu z roku na rok stają się coraz popularniejsze. Z całą pewnością trend ten będzie jeszcze przybierał na sile, gdyż zarówno cały czas zwiększa się liczba internautów, a ponadto siła ciężkości w handlu przesuwa się powoli z placówek tradycyjnych w kierunku sklepów online.
Zmiany takie dotykają również branże drogeryjną. Już teraz internetowy sklep z kosmetykami Ciao bywa wybierany chętniej niż jego tradycyjny odpowiednik, szczególnie w okresie przedświątecznym, gdy za pośrednictwem sieci zamawiane są setki tysięcy produktów na prezenty bożonarodzeniowe.
Przewaga sklepów internetowych w pewnych względach jest dość wyraźna. Szczególnie gdy chcemy kupić konkretny, znany nam z nazwy produkt. Wtedy wystarczy tylko wpisać na stronie sklepu poszukiwaną nazwę i po ułamku sekund produkt zostanie wyświetlony na ekranie. W ten sam sposób możemy wybierać całe kategorie produktów. Bez żmudnego chodzenie od półki do półki i proszenia o pomoc ekspedientki.
Niezmienna pozostaje jedynie jedna rzecz – chcąc sprawdzić działanie kosmetyku, czy też poczuć jego zapach wciąż możemy to zrobić jedynie w sklepie stacjonarnym, co jest jego niezaprzeczalną zaletą. Prąca do przodu technika już teraz jednak poszukuje rozwiązania i tego problemu.